Política de Entrega

A Capaceteria Club vende pela internet para todo o Brasil e disponibiliza as opções de entrega de acordo com a região atendida e as modalidades disponíveis no momento da compra.

Prazo e valor do frete

O prazo e o valor do frete são calculados e apresentados antes da finalização do pedido, de acordo com o endereço informado e a modalidade de entrega escolhida. O prazo de entrega começa a ser contado após a confirmação do pagamento.

Endereço incorreto

O cliente é responsável pela correta informação do endereço de entrega. Caso o pedido não possa ser entregue em razão de informações incorretas ou insuficientes, a situação será analisada individualmente para definição das providências necessárias.

Ausência no endereço

Caso não haja ninguém disponível para receber a encomenda, serão observados os procedimentos da transportadora responsável. Em caso de nova tentativa de entrega, devolução ao remetente ou necessidade de novo envio, podem ser aplicadas as condições da modalidade de transporte contratada, observados os direitos do consumidor e a responsabilidade de cada parte.

Retirada em loja

Quando essa modalidade estiver disponível no checkout, o cliente pode optar por retirar o pedido em uma das nossas lojas físicas. Para retirar, pode ser solicitado documento de identificação e/ou confirmação do pedido.

Dúvidas sobre um pedido em andamento? Use o rastreamento de pedido ou fale com a gente pela Central de Atendimento.